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Garantía

Todos nuestros productos han pasado un estricto control de calidad.

Nuestra garantía cubre la devolución integra del producto en caso de que este se encuentre con fallas de material de fábrica, no cubriendo desperfectos por el  mal uso de este, otorgándonos el derecho de evaluación para definir si el producto esta afecto a la garantía o no.

Si el producto presenta fallas de empaque o material detectable a simple vista, contáctenos en un plazo no mayor a 48 hrs. a partir de la fecha de recepción del producto, nos puede llamar al teléfono (562)-6734702 o enviarnos un e-mail a contacto@sexcetera.cl indicándonos su nombre de usuario, Nº orden/factura o boleta y el o los productos que presentan problemas.

Para hacerse afecto a la devolución el producto debe ser devuelto con su empaque original, Nº de orden o boleta a la siguiente dirección: Ahumada 370 oficina 602, Santiago Centro. Los productos con vibrador y sistema electrico (articulos de electroestimulación), tienen una garantia de 1 mes para dicho sistema, previa inspeccion,  no cubriendo fallas por manipulacion indebida.

Si usted es de regiones, debe hacernos llegar el producto a nuestras oficinas. Si el producto comple con las condiciones para validar la garantia, el costo de envio del nuevo producto sera cancelado por nuestra empresa sex shop sexcetera.

No dude en contactarnos para cualquier pregunta respecto de las garantías y servicios asociados a nuestros productos.


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